El tren que ens porta
Una altra avaria de Renfe ha deixat, aquest divendres, la línea de l’Alt Maresme col•lapsada sense funcionar durant tres hores. Encara que la companyia ferroviària ha posat autobusos als usuaris ha mancat, com desgraciadament ja és habitual, una bona informació.
El Maresme és una comarca dependent del tren. Centenars de persones s’hi desplacen per anar a treballar cada dia. Una avaria, un error, un accident, pot passar en qualsevol moment i tothom se’n fa càrrec. Ara bé, Renfe no pot seguir amb aquesta política de la falta d’informació. És un insult als seus usuaris.
A vegades, el que importa no és tant el retràs, o les molèsties que et pugui causar una avaria com aquesta. Es tracta del respecte que tot client, persona, es mereix pel simple fet d’haver patit anys d’indiferència absoluta. Els responsables hi són per a trobar solucions i donar explicacions.
Licenciado en Filosofía, trabajo como periodista. “Podemos estar contentos” es mi primer libro de relatos.
